（判断题）
由于饭店布件使用量大，容易损耗，因此，搞好布件管理有十分重要的经济意义。（）
答案解析
（简答题）
什么是员工激励？激励的作用如何？
如何限制团队房价？
如何理解客房优质服务的含义？
如何加强客房日用品的使用控制？
谈谈饭店应该如何成功处理客人投诉？
（填空题）
不论饭店地规模和档次如何，客人要入住饭店，都必须首先办理（）。
阐述如何理解互联网给房价的制定和实施带来的影响？
（多选题）
除了人员的年龄、性别等差异外，其（）等方面的差异，都将影响劳动定额的确定。
