A常称呼客户的名字
B找话题与客户闲聊
C安排好各部门的配合，以在最短的时间内响应客户的需求
D让客户感到我们给他服务的快速及时
（多选题）
在“欢迎”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以：（）
答案解析
对时间效率型的客户进行预约要特别注意什么：（）
欢迎阶段，客户期望碰到什么样的服务人员：（）
（单选题）
在需求确认阶段，时间效率导向型顾客的愿望是：（）
促销型的集客活动，一般对于哪种客户最有效（）
在“预约”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以（）
在“欢迎”阶段，下列描述正确的是：（）
欢迎阶段，门卫要做到的是：（）
欢迎中应该使客户产生的感觉：（）
