(单选题)
旅行社质量保证制度是()年始的。
A1990
B1992
C1995
D1997
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
质量保证金制度的实施,加强了旅游行政管理部门对旅行社服务质量的监督和管理力度,质量保证金是一种专用款项,所有权归属于( )。
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旅行社服务质量控制的重点是( )。
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()是判断旅行社服务质量的标准。
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在旅行社接待质量管理工作中,应着重加强管理的方面是()。
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旅行社服务质量的客观评价标准有()。
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影响旅行社服务质量的因素有()。
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下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有()。