（判断题）
投诉处理的关键作用在于找到工作中的问题点，提升服务质量，预防投诉是更重要的事情。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
服务流程图的作用在于（）来看问题。
（单选题）
对客户投诉最积极主动的态度在于充分利用（）解决问题。
（单选题）
在客户投诉管理工作中，最重头的环节在于投诉（）工作。
（单选题）
搞好产品服务质量的改进，提高企业各项工作服务质量的关键在于（），否则将不可能达到预期的效果。
（判断题）
在客户投诉管理工作中，最重头的环节在于如何亡羊补牢。
（单选题）
投诉分析中的数据的统计口径是依据什么时间点采集的（）。
（多选题）
双赢策略的关键在于（）
（单选题）
危机处理程序中的真诚回应步骤中，如果企业确实有问题，被曝光后，首先要（）。
（单选题）
服务流程图的作用在于（）
