（填空题）
客户满意的内容分为（）和（）两个层次。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
客户服务满意体系要强调的主要内容有哪些？
（简答题）
试述提高客户满意度的方法和技巧。
（单选题）
（）是对客户满意度进行监视和测评的关键。
（判断题）
服务失败补救的目的是提升客户满意度，避免服务失败导致客户流失和经销商利润减少。
（判断题）
服务质量管理模式其中的客户满意度模式，缺点在于着重追求客户满意度，牺牲员工和企业的利益以及企业的社会责任感。
（单选题）
“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的（）
（填空题）
客户满意的横向层面有（）、（）、视听满意、（）、服务满意。
（判断题）
客户满意是客户管理的最高原则。（）
（判断题）
在纵向层面上，客户满意包括服务满意。
