（单选题）
（）是对客户满意度进行监视和测评的关键。
A从何处去获取客户满意与否的信息
B客户投诉
C与客户的直接沟通
D问卷与调查
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
要确保客户满意度测试的准确，需要把握哪些关键点？
（简答题）
顾客满意度的测评方法包括哪些？
（单选题）
顾客满意度的测评方法包括（）。
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依据企业发展战略和内外条件预测客户服务部门人力资源的需求，主要是对人力资源需求的（）等方面进行预测。
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试述提高客户满意度的方法和技巧。
（填空题）
客户满意的内容分为（）和（）两个层次。
（判断题）
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（判断题）
服务质量管理模式其中的客户满意度模式，缺点在于着重追求客户满意度，牺牲员工和企业的利益以及企业的社会责任感。
