（单选题）
当进餐客人无意损坏餐具后，服务员要立即将损坏的餐具撤离餐桌，然后客气地向客人讲清楚有关（）。
A服务的规定
B赔偿的规定
C结帐的规定
D核实的规定
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
对于无意损坏餐具的进餐客人首先服务员应该耐心和气地给予安慰，并马上（）。
（简答题）
客人在进餐中损坏餐具，应怎样处理？
（单选题）
当服务员把汤菜汁撒在客人身上后，服务员要立即为客人擦拭，要注意如是女客人，要由（）为客人擦拭。
（简答题）
客人用餐后要将餐具拿走，服务员应如何处理？
（单选题）
餐饮服务中当客人反映菜肴不熟，其处理方法应该是：若菜肴确实火候不够，服务员要立即将菜肴退回厨房，并向（）反映。
（单选题）
对有意损坏餐具的客人，服务员应该指出其错误的同时，要求他（）。
（单选题）
餐饮服务中当客人反映菜肴不熟，其处理方法应该是：若菜肴确实火候不够，服务员要立即将菜退回厨房，最好是（）一份菜。
（单选题）
对有意损坏餐具的客人，服务员应该把握好时机指出其错误的同时，要求他（）。
（单选题）
对于无意中损坏餐用具的客人，服务员不要大声责备，而应和气地（）。
