（简答题）
进入客房服务前为什么要严格按进房程序进房？
正确答案
客房服务员每次进客房服务前都必须严格地按照进房程序进入客房，因为客人在客房内或外出活动的时间是很难把握的。有些客人虽然在房内但不用取电牌，房门口指示灯就不会亮，造成客人不在房内的假象。还有些客人刚出去一会儿就回房，但服务员不一定看得到。如果自以为客人不在房而不按程序进房是会出现问题的。
答案解析
略
相似试题
（判断题）
不论客人是否在房，服务员每次进房都要敲门。
（单选题）
客房服务员进房打扫前，应站在距房门约（）远的地方，不要靠门太近，敲门通报。
（单选题）
服务员带初次入店的客人进房后，介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然，一般时间掌握在（）左右为宜。
（单选题）
客房服务员清扫房间时应（）进房。
（单选题）
客房引领宾客进房的主要服务内容有（）。
（填空题）
酒店所有员工都应养成进房前先（），待客人允许后，再进入房间的习惯。
（判断题）
服务员进客房应先按门铃敲门报“Housekeeping”再进房。
（判断题）
服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走。
（简答题）
在服务员进行客房清扫的过程中，宾客要求进房，员工应如何应对？
