首页技能鉴定其他技能别克服务铜牌专员岗位
(单选题)

服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象?()

A热忱

B主动

C和蔼

D诚实

E以上皆是

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (多选题)

    服务专员在与客户沟通过程中,下列哪些表述是不恰当?()

    答案解析

  • (多选题)

    服务专员在与客户沟通过程中,以下哪种说话方式是正确的?()

    答案解析

  • (多选题)

    服务专员在与客户结帐时应注意哪些要点,下列叙述何者正确()

    答案解析

  • (判断题)

    服务专员在与客户的交流中,运用积极式倾听方法,能够对沟通产生正面影响。

    答案解析

  • (判断题)

    在与客户进行电话沟通前,服务专员先要调整自己的情绪并做好应有的事前准备。

    答案解析

  • (多选题)

    车辆预检时,服务专员与客户沟通的正确对话技巧应包括下列哪些要点()

    答案解析

  • (单选题)

    维修后交车给客户时,对于工单的内容,务必向客户提供详细的解释与说明,如果客户表示有事匆忙的话,服务专员应该 ()

    答案解析

  • (多选题)

    服务专员接到客户的救援电话,应该在电话中向客户确认哪些事项 ()

    答案解析

  • (单选题)

    在接待客户时,服务专员应该抱持着何种心情()

    答案解析

快考试在线搜题