(判断题)
行走时要做到目视前方,挺胸抬头,双臂自然摆动步幅适中,步速均匀,行走成直线。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴巴微闭,面带笑容,双臂自然下垂,双手不叉腰。
(判断题)
行走时,不得随意抢道穿行;在特殊情况下,应向他人示意后,方可越行。
(多选题)
行走过程中的礼让应做到()
(单选题)
“自然之美”在服务过程中的表现是()
(单选题)
根据《物业管理条例》,住宅小区总水表自然损坏,其维修养护由()负责。
(单选题)
技术因素决定服务的成效,态度因素决定服务的成败。讲态度就是要求员工对业主必须做到“(),一切替业主着想,尽全力让业主满意”。
(单选题)
“关注、微笑、问好、尊重、帮助”是物业服务对待业主的基本要求。讲礼节就是要求员工对业主必须()做到“关注到、礼节到、有需要帮到”。
(判断题)
一般的报修处理,对业户的报事受理应做到100%登记,前台当值人员接到业户报事后应在10分钟内出单给区域客户主任。
(单选题)
在会客过程中,与客户保持()左右的距离,保持自然的目光与眼神,视线接触对方面部时间占全部交谈时间的()