（多选题）
客户忠诚通常的表现模式为（）
答案解析
（单选题）
（）是客户忠诚计划的关键。
（判断题）
投资上的回报，包括直接带来的经济利益和通过提高客户的忠诚度和重复购买率而带来的潜在利益。
依据忠诚度的级别，客户的忠诚级别可分为（）。
忠诚计划成功的基础应该是（）。
（简答题）
赢得客户忠诚与信赖的步骤。
简述客户忠诚的分类。
什么是客户忠诚度？
客户忠诚形成的策略来源于（）因素。
