（多选题）
民航服务人员应具备的意志品质包括（）。
A果断性
B自制力
C坚持性
D自觉性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
“明辨是非，及时采取决策与执行决定”指的是民航服务人员应具备的意志品质中的（）
（简答题）
请论述民航旅客服务人员的心理品质----意志品质的四个表现。
（简答题）
简述作为一名民航旅客服务人员应该具备哪些能力品质。
（简答题）
旅客：请问要接来自呼和浩特，上午9点15分到达的CA1101航班去哪里？ 问讯员：噢。航班到达约20分钟后，旅客会从到达门（厅）出来。 旅客：大约20分钟？ 问讯员：是的。在一楼的国内航班到达门（厅）。 旅客：多谢了！ 问讯员：不客气。举例描述旅客服务人员应具备的品质----果断性？
（简答题）
请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、注意能力？
（简答题）
请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、劝说能力？
（简答题）
请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、观察能力？
（简答题）
请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质----注意能力？
（多选题）
在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它包括（）
