（简答题）
什么是客户忠诚度？
答案解析
增进客户忠诚度可以节省哪些费用？
（多选题）
客户忠诚度测量的标准有哪些（）
忠诚度反映客户的（）
（单选题）
客户忠诚度指的是（）
依据忠诚度的级别，客户的忠诚级别可分为（）。
测量客户对品牌忠诚度的内容有哪些？
企业常从哪些方面来培养客户忠诚度（）
根据客户忠诚度划分从低到高的正确顺序是：（）。
