A深刻理解
B及时回应
C提问确认
D尊重先行
E积极倾听
（多选题）
组织变革的沟通步骤分为（）。
答案解析
（判断题）
有效沟通是指能用得体的方式表达思想和感情，并能能让大家接受。
有效沟通的重点环节包括（）。
（简答题）
简述实现有效沟通的四个重点环节？
请简述实现有效沟通的四个重点环节？
要实现有效沟通必须关注哪4个重点环节的联动？
与客户进行有效地沟通应该遵循哪些基本原则？
简述有效传播的方法步骤。
（单选题）
为了实现有效沟通，专业服务公司必须整合而且协调各种（）。
