（单选题）
话务员在接听电话时，通常在铃声响过（）时应答。
A二遍
B三遍
C四遍
D五遍
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
话务员在接听电话时，要经历一个（）的流程。
（判断题）
话务员在接听电话时在电话铃声响过三遍时拿起话筒，也可以让它响上两三分钟，接通后与用户说明原因即可。
（单选题）
在进行电话营销时，外呼时间非常重要，话务员应选择适当的时间拨打电话，会起到事半功倍的效果，通常选择（）进行外呼。
（填空题）
客户在使用“（）”业务时会影响到正常接听电话。
（简答题）
在接听电话时听不清对方话语你该怎么做？
（填空题）
开通呼叫等待的用户在接听一个电话时，如果此时新来一个电话，将不能收到新来这个电话的（）信息。
（多选题）
话务员接听电话的时候，应以（）、（），（）的表达自己的问候
（判断题）
在挂断电话时，话务员可以直接挂断电话。
（单选题）
在电话营销中，话务员在鉴别客户需求时，要做到（）
