A对
B错
（单选题）
在前厅服务工作中，我们所说的提供有针对性的服务是指通过（）与客人进行沟通。
答案解析
（判断题）
前厅部的首要工作任务就是销售客房。
前厅人员在推销客房时，应坚持由低到高的原则。
前厅使用的表格中，可以进行定量分析的表格是（）。
保证类订房客人订了房间，如果没有使用，客人就无须支付客房房费。
（填空题）
客房的分配要根据酒店空房的类型、数量以及（）和（）进行。
（多选题）
前厅服务的内容主要包括（）。
前厅组织设计的依据有（）。
（名词解析）
前厅部
