（填空题）
对客服务质量控制的三大目标是以（）为中心、促进酒店质量的持续改进、预防客房产品不合格。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
对客服务质量控制的三大目标是什么？
（多选题）
衡量对客服务质量的标准可以概括为（）。
（多选题）
衡量对客服务质量的基本标准有：（）
（多选题）
对客服务质量标准的制定的基本原则包括（）。
（单选题）
关于酒店的对客服务质量的好坏，（）是权威的评判者。
（填空题）
在影响对客服务质量的诸多因素中，人的因素是（）因素。
（单选题）
负责所管辖客房楼层的日常管理，确保对客服务、清洁保养质量标准的是（）。
（单选题）
（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。
（单选题）
在对客服务质量的检查监督中，采用（）的方式更能真正发现问题和了解员工的真实表现。
