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(判断题)

营业厅现场是公司对外服务的重要窗口,代表着企业的形象。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • (填空题)

    自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分,承载着客户发展、()、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、()处理等功能,是联结公司与客户的纽带,是公司重要的形象窗口。

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  • (判断题)

    标准营业厅提供业务销售和办理、收费等工作,是实现对公众客户销售、服务的主要窗口。

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  • (填空题)

    营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。

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  • (填空题)

    营业厅经理每日根据现场巡检情况,现场对营业员的服务标准、()、行为举止、()等方面进行指导和监督。

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  • (判断题)

    可在营业厅现场也可以拨打公司客服人工热线10010通过验证客户密码信息后办理停机业务,停机业务24小时内生效。

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  • (判断题)

    在销售与服务序列内,在销售与客户服务序列内,将营业厅岗位划分为销售管理、销售和销售支撑三个专业。设置销售代表岗位,将原前台营业员的销售职责与受理职责分离。受理员属于销售支撑专业

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  • (多选题)

    现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理()

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  • (判断题)

    营业厅的运营管理指现场管理

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  • (简答题)

    营业厅现场信息管理的意义在于?

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