（多选题）
需求挖掘技巧主要考核维系经理（）。
A能否利用开放式或封闭式问句引导对方说出不满及需求点
B是否注意聆听、不打断客户
C交谈过程中维系经理是否始终保持耐心
D否能换位思考建立同理心，抛出“可帮到您”的相关建议
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
维系经理未能根据挖掘到的客户需求或问题快速灵活的推荐有针对性的关怀活动或维系政策应考核（）。
（单选题）
前期准备工作内容质检主要考核维系经理（）。
（单选题）
外呼质检结果应运用到维系经理月度考核中，考核权重建议不低于（）分。
（单选题）
维系经理需要利用（）问句引导对方说出不满及需求点
（多选题）
作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的如何挖掘用户的“现状”，可以做的事（）
（多选题）
作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的“利益”，可以做的事（）
（单选题）
客户维系原则中，（）是给客户不断选择新业务的理由，挖掘客户的消费能力。
（简答题）
在挖掘确需求时，客户关心的问题也是我们要注意的重点，我们的客户主要关心哪些方面的问题呢？
（单选题）
录音质检人员要按天对维系经理外呼录音进行质检，其中，每维系经理每月的外呼质检条数不低于（）条，其中预警处理方面的录音不少于（）条。
