（简答题）
简述饭店服务质量软件构成的内容
答案解析
（多选题）
下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有（）。
服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（）。
（单选题）
饭店服务质量主要涉及的管理体系认证是（）。
饭店服务质量管理必须以（）为中心。
饭店服务质量管理的内容有哪些？
现代饭店应该怎样才能做到全面质量管理？
饭店服务质量管理的方法有哪些？
（名词解析）
饭店全面质量管理
