（填空题）
服务的不可分离性是指服务的（）和（）通常是同时进行的。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
评价服务质量的移情性是指企业站在（）立场给予其关心和个人化服务，使整个服务过程更富有“人情味”。
（填空题）
评价服务质量的保证性是指（）的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。
（判断题）
服务具有差异化、有形性、不可分离性、不可存储性等基本特征。（）
（单选题）
服务的（）是指服务的生产和消费是同时进行的。
（填空题）
服务的不可储存性使服务产品的（）矛盾显得格外突出。
（简答题）
简述服务基本特征中的不可储存性。
（单选题）
（）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。
（填空题）
环境通常是消费者（）、（）的交流。通过对环境和设施的改善可以创造（），增强对客户的感官刺激，增加服务的（）。
（单选题）
在提供服务产品的过程中，（）是一个不可或缺的因素。
