（单选题）

以下哪种情况在检查时不会扣分？（）

A出现业务流程不熟练.流程有误或办理错误的

B当客户提出办理现金业务时，对客户需求无反应

C客户使用自助设备取款时引导员主动回避

D客户提及产品投资结构或结合市场实际形势咨询预期收益的，出现“不知道”.“我们不说这个”等回答

正确答案

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答案解析

略

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对于大堂人员咨询指导，耐心服务的表述，以下（）无需扣分
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无需在网点外部环境中扣分的是（）
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在咨询指导耐心服务中扣分的是（）
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应在网点外部环境中扣分的是（）
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（单选题）
在咨询指导耐心服务中不扣分的是（）
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