A垄断忠诚
B价格忠诚
C激励忠诚
D超值忠诚
（单选题）
客户的忠诚类型不包括（）
答案解析
（简答题）
试述客户忠诚度的类型，并举例说明各种忠诚的特征。
（判断题）
时尚类客户关系是盈利性低、忠诚度高的客户关系类型。
客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？（）
（多选题）
下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）
客户忠诚度最重要的影响因素有（）
客户忠诚的关键影响因素有（）
在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）
激励忠诚的客户比超值忠诚的客户依恋度更高。
