A人员走访
B电话调查
C邮件调查
D现场观察
E焦点人群
（简答题）
简述客户信息收集的主要方法。
答案解析
（多选题）
客户信息收集的内容包括（）
（填空题）
（）是指将收集的信息按照一定的程序和方法及进行分类、分析、整理、编制等，使其具有可用性。
信息收集是根据某种目的收集相关的（），通过各种方式获取所需要的信息。
（单选题）
根据企业对信息使用的用途不同，确定客户信息的收集（）
客户信息收集的最后一个步骤是（）
客户信息收集的第一个步骤是（）
分析客户信息收集的主要范围。
简述客户信息收集的基本流程。
