A热情迎宾
B引领客人入房
C介绍房间设施
D端茶送水
(多选题)
常规服务中客人到店的应接工作有()。
答案解析
客人到店的迎接接工作有()。
(单选题)
下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是()。
(填空题)
对客服务中的常规服务一般分为迎客准备工作、()、住客的服务工作和客人离店的结束工作四个环节。
(简答题)
重要客人到店时,怎么办?
重要客人到店前,怎么办?
(判断题)
交纳押金是客人到店入住接待服务内容之一。()
下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。
如果客人预计到店时间较晚(20点以后)晚间客房整理可()。