（多选题）
常规服务中客人到店的应接工作有（）。
A热情迎宾
B引领客人入房
C介绍房间设备
D检查设备和用品
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
客人到店的应接工作有：（）
（单选题）
下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是（）。
（多选题）
客人到店的迎接接工作有（）。
（填空题）
对客服务中的常规服务一般分为迎客准备工作、（）、住客的服务工作和客人离店的结束工作四个环节。
（判断题）
交纳押金是客人到店入住接待服务内容之一。（）
（单选题）
下列选项不属于客人到店接待服务内容的是（）。
（单选题）
前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
（单选题）
服务员带初次入店的客人进房后，介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然，一般时间掌握在（）左右为宜。
（简答题）
重要客人到店时，怎么办？
