（单选题）
服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是（）
A西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜；衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裤内。
B领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜；领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚。
C客户拜访可以穿着休闲服装，但不能穿牛仔裤。
D穿深色袜子，如黑色、深蓝、深灰色袜等；着黑色系带皮鞋，光亮无尘。
正确答案
答案解析
略
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服务支撑客户拜访，外勤人员形体规范，男士站姿下列说法正确的是（）.
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服务支撑客户拜访，外勤人员形体规范，坐姿禁忌的是（）.
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务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是（）.
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服务支撑集团客户拜访主要分为三类，是如下哪三类？（ ）
（判断题）
GPRS业务发生故障，需要到客户端上门处理时，通过派单和电话的形式将有关情况通知外勤维护人员，外勤人员收到派单之后，不需再做处理，做好相关的准备工作在规定的时间内到达客户端进行抢修。
（判断题）
外勤人员到达客户端后，进行故障处理前，应先跟客户沟通，详细了解故障现象，按照“先软件后硬件”顺序进行排查，按照“逐段排查”的原则进行处理。
（单选题）
为保证故障的快速抢通，若在（）分钟内无法排除客户端原因，地市网络服务中心/地市网维服务支撑室需立即安排到客户端现场进行抢修。
