（单选题）
“请勿大声喧哗”的“大声”指（）。
答案解析
（简答题）
客人在大厅用餐时猜拳或打牌怎么办？
客人结账时不愿承担房间赔偿，在大厅吵闹时怎么办？
如遇酒醉的客人在大厅不知自己所住房间号怎么处理？
如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。
客人对你大发脾气，大声叫嚷时，应如何处理？
开餐时，客人突然感到不舒适或有病怎么办？
（判断题）
顾客结账时，要把账单正面朝上递给付款者，并大声告诉客人本餐花费的金额。
当你接待的客人是聋哑人时，应如何与客人沟通？
