（单选题）
导游员处理问题时所依据的标准是（）。
A维护游客权益
B针对性
C双重效益
D合理而可能
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）
（单选题）
（）原则是导游人员处理问题、，满足游客要求的依据和准绳。
（单选题）
既是导游服务原则，也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳，还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是（）
（多选题）
当游客提出的问题无法回答时，导游员的处理方法是（）。
（单选题）
（）是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。
（单选题）
（）是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。
（单选题）
处理好游客的个别要求，不仅是对导游员处理问题能力的一种考验，而且也是对导游员（）的一种检验。
（判断题）
“服务至上”是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。
（判断题）
在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。
