（判断题）
客人的隐性需求是容易获知的，是大多数员工容易做到的，而且这些服务也容易趋于雷同而难以体现其价值。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
通常情况下，服务意识越强的员工越能够感知客人的需求。（）
（判断题）
所有客人的需求都是可以通过善意或者服务来解决的。
（多选题）
隐性需求，需要服务员具备发现客户隐性需求的（）才能发觉。
（判断题）
服务人员所提供的任何一项服务的目的都是为了满足客人的需求。
（多选题）
旅游服务人员为客人提供的是综合性的需求服务，往往涉及（）的一系列服务。
（多选题）
关于隐性需求描述，正确的有（）
（单选题）
了解、感知客人需求的能力成为服务人员的（）
（单选题）
与客人交谈时相距（）之间最合适，与客人距离太近，容易侵犯可客人隐私，距离太远，显得生疏。
（多选题）
一般来说，客人对旅游服务的心理需求主要体现为（）
