（多选题）
服务人员招聘工作中，一般程序包括（）。
A制定全面的招聘计划
B依据职位说明书，确认所缺职位的任职资格
C发布招聘信息
D依据人力资源计划，展开人员需求和供给的预测（第一步程序）
E面试
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
服务人员招聘工作中，一般包含程序有发布招聘信息，依据职位说明书，确认所缺职位的任职资格，制定全面的招聘计划，审核求职表，初步筛选，进一步面试或笔试，试用。
（多选题）
售前服务中的主动服务的具体工作内容包括（）
（多选题）
服务流程优化的程序包括（）。
（简答题）
分析客户服务人员工作压力的成因。
（简答题）
简述客户服务人员工作压力的克服方法。
（简答题）
客户服务人员出现工作压力的常见征兆有哪些？
（多选题）
售后服务人员的品质素养包括（）
（多选题）
提高客户服务人员素质的具体措施包括（）
（填空题）
客户服务人员一定要熟知产品知识，包括（）、（）。
