（简答题）
客人投诉服务员态度欠佳时怎么办？
答案解析
当自己在服务台听电话，而又有客人来到面前时，怎么处理？
在服务工作中出现小差错时怎么办？
在服务过程中，服务员不小心弄脏客人衣服时怎么办？
客人有伤心的或不幸的事，心情不好时怎么办？
客房服务中有多少记录本，你在填写时应怎么办？
当自己在听电话，而又有客人来到面前时，怎么办？
工作中自己心情不好怎样处理？
当服务中出现小差错时，你怎么办？
