（单选题）
服务质量包括从业人员质量，服务项目质量，餐厅卫生与清洁质量（）以及保证服务质量的督导方法。
A领导方法
B工作计划
C员工工作质量
D任务指标
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
提高服务质量的关键是提高服务人员的（）
（单选题）
菜肴研究人员根据客人（）的情况不断改进菜肴质量和服务质量。
（单选题）
当服务工作中出现问题时，如果不是由于服务人员本身和服务态度或服务技能欠缺造成的，如客人队菜肴质量不满时，服务员应（）。
（判断题）
服务态度是指服务人员对服务环境中的顾客和其所从事的服务工作的看法、情感与行为倾向，它是服务质量的一个重要内容。
（单选题）
服务质量的定义是根据（）确定的各项服务程序与标准提供始终如一的服务质量和产品。
（简答题）
餐饮服务质量的特点有哪些？
（单选题）
（）是保证服务质量的关键。
（多选题）
餐饮服务质量控制按时间顺序分为（）
（单选题）
对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是（）。
