A与客户同行
B从一线员工那里获得帮助、建议和反馈信息
C创建步骤、修改服务流程、绘制流程图
D以上都是
（多选题）
以下选项中不属于服务流程图的设计方法有（）。
答案解析
（单选题）
下列选项中属于流程图的设计方法的是（）。
服务流程的设计方法包括（）
服务流程设计方法包括（）
（简答题）
服务流程的设计方法有哪些？
服务流程设计原则是保障企业客户服务流程设计成功的关键。服务流程设计的原则包括（）
设计完善服务流程内容包括（）。
服务流程包括优化的方法有（）。
