A企业利润最大化
B企业与客户的双赢
C企业成本最小化
D客户价值最大化
（判断题）
分析型客户关系管理的目的是把数据转化为信息，把信息化为知识。
答案解析
（多选题）
企业必须确立提高客户价值模型的战略目标，其目的是（）
（填空题）
管理目的的是为了（）。
（简答题）
网上客户关系管理的优点是什么？
（单选题）
最早发展客户关系管理的国家是（）。
（）是客户关系管理的关键要素。
客户关系管理的本质是（）
客户关系管理的核心目标是（）
（）是客户关系管理备受关注的催化剂。
