（简答题）

网上客户关系管理的优点是什么？

正确答案

①降低管理成本。集中软件的实施和维护，可以节约时间和资金，降低管理成本。
②增强与其他应用软件之间的“对接”。基于因特网结构的另一个优势是：与其他软件的集成度大大提高。
③无所不在的用户。
④易于使用并节约培训成本。人们已经普遍具备与“因特网站”互动的丰富经验，用户可以轻易接受这种容易使用的软件，从而节约培训成本。
⑤在客户端硬件上的投入减少。
⑥程序缺陷少、系统快速稳定。

答案解析

略

相似试题

（多选题）
网上客户关系管理的优点（）
答案解析
（判断题）
网上客户关系管理将增加管理成本。
答案解析
（简答题）
客户关系管理与ERP的联系与区别是什么？
答案解析
（简答题）
根据客户价值如何对客户进行细分？各类型的管理重点是什么？
答案解析
（简答题）
客户细分的分析方法有哪些主要步骤及其优点？
答案解析
（单选题）
最早发展客户关系管理的国家是（）。
答案解析
（多选题）
（）是客户关系管理的关键要素。
答案解析
（单选题）
客户关系管理的本质是（）
答案解析
（多选题）
客户关系管理的核心目标是（）
答案解析