（判断题）
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“四心”是：接待旅客耐心，解答问事热心，接受意见虚心，工作认真细心。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
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（单选题）
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