A利于客房销售
B安全、方便
C减少对客人的干扰
D给客人营造一个自由、宽松的入住环境
（多选题）
客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。
答案解析
衡量对客服务质量的基本标准有：（）。
在制定对客服务程序时考虑的因素有（）。
（单选题）
（），这是楼层服务台最突出的优点。
客房服务中心设置的条件有：（）。
在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（）的服务。
（判断题）
客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。（）
客房提供做夜床服务的意义是：（）。
服务清洁客房时，正确的是：（）。
