A对客人说：“欢迎您来这里用餐。”
B对客人说：“多日不见，您好吗？”
C对客人说：“请再等几分钟。”
D对客人说：“对不起，现在可以点菜了吗？
（单选题）
语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素，服务语言要求（）欢快、协调。
答案解析
语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素，使用语言时嘴要（），调要（）。
（简答题）
客人需要的菜品菜谱上没有怎能么办？
客人要求点菜谱上没有的菜，怎么办？
（填空题）
语言是第一个赢得客人的（）。
如果客人打碎的餐具是（），可以告诉客人不需要赔偿了。
耐心亲切的语言能（）各种挑剔的客人。
西餐服务，如果客人订的是牛排，应向客人推荐（）。
标准菜谱的设计内容是什么？
