（判断题）
在营业过程中如遇不文明客户，扰乱营业厅正常的公共秩序、和谐气氛和其他客户时，应由业务受理员将客户引导至客户接待室，并耐心进行劝导或问题解决。
A对
B错
正确答案
答案解析
由引导员
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在营业过程中，如遇客户突发疾病，工作人员应当（）
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在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分的专业为（）
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当基站故障影响范围较大，引起客户集中在营业厅时要如下处理（）
（单选题）
在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分几个专业？（）
（填空题）
为维护客户的利益，客户在营业厅办理业务均需持（）或密码（初始密码除外）方可办理件。
