首页学历类考试电大国家开放大学《客户关系管理》
(多选题)

影响老客户的因素主要有()。

A客户对价值的感知

B客户新的业务需求

C企业竞争者的信息

D客户对产品服务质量的感知

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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