（单选题）
没有顾客投诉，表明（）。
A顾客满意
B顾客基本满意
C不能表明顾客很满意
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
产生投诉最根本原因是顾客没有得到预期的（）。
（单选题）
某顾客买了台空调，当时购买时说具有制冷功能，可安装后却没有此功能，这种投诉属于（）。
（单选题）
顾客质量投诉由（）按照《施工管理实施手册》中顾客投诉流程进行管理。
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服务人员向顾客投诉表示歉意时，争取得到顾客的谅解，语言应（）。
（简答题）
如何正确理解顾客投诉。
（简答题）
简述顾客投诉的主要原因。
（单选题）
服务人员向顾客投诉表示歉意时，语言要求（）。
（填空题）
顾客对门店的投诉主要集中在以下（）、（）、（）三个方面。
（判断题）
顾客投诉会给企业带来很多问题，如增加成本、影响正常营业、影响企业形象等，因此，服务企业应该最大限度地抑制顾客投诉。
