（单选题）
售前服务的内容主要有以下内容，但不包括选项（）。
A向客户传授知识
B广告宣传
C销售环境布置
D提供多种方便
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
售前服务中的主动服务的具体工作内容包括（）
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客户服务的行业环境分析要求重点把握以下内容，但不包括选项（）。
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（多选题）
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（多选题）
客户服务的售后服务主要内容有（）。
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（单选题）
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